Beheben Sie dringende Probleme schnell und stellen Sie sicher, dass Ihre Drupal-Site kontinuierlich gewartet wird.
Attico International bietet bedarfs- und retainerbasierte Drupal-Supportdienste an, um auf Ihre ad-hoc-Geschäftsanforderungen, technischen und Sicherheitsnotfälle sowie laufenden Unterstützungsbedürfnisse einzugehen.
Durch die Auswahl eines Retainers von mindestens 40 Stunden pro Monat erhalten Sie ein dediziertes Support-Team mit garantierter Verfügbarkeit, das sich um die Funktionalität, Leistung und Sicherheit Ihrer Website kümmert.
Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um unseren Umfang der Beteiligung zu definieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Updates, Patches, Anpassungen und Umgebungsverwaltung, und Ihnen helfen, Prioritäten zu setzen, um die einwandfreie Leistung Ihrer Website zu gewährleisten.
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FokusKonzentrieren Sie sich darauf, Ihr Geschäft zu betreiben, ohne sich um die Wartung und Unterstützung Ihrer Website kümmern zu müssen. Sie erhalten einen dedizierten Projektmanager, der schnell reagiert, alle zwei Wochen Berichte sendet und Ihnen bei Anliegen zur Seite steht, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die derjenigen ähnelt, die Sie von einem internen Team erhalten würden.
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Null SchuldenBeseitigen Sie technische Schulden, die sich ansammeln können und Probleme wie langsames Laden von Seiten und Ausfälle der Website verursachen können, wenn sie nicht angegangen werden. Um dies zu vermeiden, installieren wir alle zwei Wochen kleinere Patches und Kernaktualisierungen jeden Quartal und führen alle anderen erforderlichen Aufgaben durch, um die Gesundheit Ihrer Website zu erhalten.
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SachverstandErhalten Sie Zugang zum Team von Drupal-Experten, die Erfahrung in der Entwicklung, Anpassung und Unterstützung von Websites mit hohem Traffic für regionale Größen und globale Marken haben. Wir folgen den Best Practices von Drupal und den Industriestandards, um sicherzustellen, dass Ihre Website jederzeit sicher ist und gut funktioniert.
Attico International passt sein Engagement an Ihre aktuelle Geschäftssituation an und bietet entweder regelmäßige Unterstützung oder Hypercare in dringenden oder anspruchsvollen Fällen an.
Im regulären Modus arbeiten wir von Montag bis Freitag, um Ihnen eine garantierte Antwort am selben Geschäftstag zu geben. Dringende Problemlösungen können sofort gelöst werden, während andere für die kommenden Tage oder Wochen geplant werden.
In anspruchsvollen Szenarien wie der Migration von Drupal 7 bieten wir unseren Kunden Hypercare-Support an. Das bedeutet, dass unser Team rund um die Uhr verfügbar ist, um Notfälle zu bewältigen und Ihre Fragen ohne Verzögerung zu beantworten.
Je nach Komplexität des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind, bieten wir drei Ebenen von Drupal-Supportdiensten an.
Unser technischer Manager wird eine erste Antwort auf Ihr Problem geben und grundlegende Probleme mit Ihrer Drupal-Website untersuchen.
Wenn Ihr Problem einen kritischen Einfluss auf den Betrieb der Website hat und spezialisiertere Expertise erfordert, springt ein Team von Drupal-Experten ein.
Für die komplexesten technischen Probleme und individuelle Entwicklungen engagieren wir erfahrene Experten und Teamleiter, um Ihnen zu helfen.
Wir führen Leistungsüberprüfungen durch und bieten Optimierungen an, um Ihrer Website zu helfen, Ihren Betrieb zu verbessern und somit die Konversion zu steigern und mehr Umsatz zu generieren.
Sobald ein Benutzer eine Seite auf Ihrer Drupal-Website aufruft, werden Inhalts-Elemente und Webdaten im Cache gespeichert. Im Laufe der Zeit häuft sich die Menge der zwischengespeicherten Daten an und nimmt wertvollen Speicherplatz ein, was zu reduziertem Datenverkehr und langsamerem Seitenaufbau führen kann.
Wir verwenden Memcached, Varnish Cache, Redis und BigPipe, um Ihren Cache zu optimieren. Diese Tools ermöglichen es uns, die maximale Zeit festzulegen, die Browser Ihre zwischengespeicherten Daten speichern sollen, neue Tags und Kontexte zu definieren und ESI-Blöcke einzurichten, die in separaten Anfragen geladen werden.
Wir integrieren Wartungsautomatisierung in unsere Prozesse, um eine schnellere und effektivere Website-Audit und Fehlererkennung zu ermöglichen.
Unser Drupal-Überwachungsdienst erkennt potenzielle Probleme, bevor sie zu größeren Problemen werden. Durch die Verwendung von Tools wie Sentry, New Relic APM, Prometheus und Grafana Loki führen wir Überwachung auf mehreren Ebenen durch.
Attico International folgt einem agilen Rahmen mit zweiwöchigen Sprints, um Drupal-Support- und Wartungsdienste zu berichten und zu koordinieren.
Wir halten regelmäßige Sprint-Planungsgespräche mit dem Team ab, um eventuelle Fragen oder Bedenken zu klären, und informieren Sie in unseren zweiwöchentlichen Berichten über den Fortschritt. Auf diese Weise verpflichten wir uns zu transparenter Kommunikation, bei der Sie immer über den Status Ihres Drupal-Projekts informiert sind.
Die Änderung Ihres DDrittanbieter-Supportlers ist normalerweise mit Risiken verbunden, aber das ist bei Attico nicht der Fall. Wenn Sie uns mit der Übernahme beauftragen, können Sie sicher sein, dass der Wissenstransfer, die Daten und Berechtigungen reibungslos in einer risikofreien Umgebung erfolgen werden.
Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Rettung von Drupal-Websites, die unter Problemen leiden, die durch das Versäumnis anderer Entwickler verursacht wurden. Nach Erhalt einer Hilfeanfrage tauchen wir tief in das Problem ein, finden seine Ursache und arbeiten daran, es zu lösen, um Ihr Drupal-Projekt wieder auf Kurs zu bringen.
Während der Migration von Drupal 7 auf 10 stellen wir eine unterbrechungsfreie, fehlerfreie Betriebsfähigkeit Ihrer Website sicher, während sie entweder schrittweise oder sofort auf die neue Version übertragen wird. Wenn Sie Hilfe bei der Migration Ihrer Website von Drupal 7 benötigen, kontaktieren Sie uns.
Wir setzen eine Reihe von bewährten Verfahren um, um Ihre Website schnell wiederherzustellen im Falle eines Absturzes, Datenverlusts oder Ausfalls der Infrastruktur, und um sie vor Sicherheitsbedrohungen zu schützen.
Um die Kontinuität Ihres Unternehmens im Falle einer Katastrophe sicherzustellen, erstellt unser Team einen speziell auf die Architektur und Umgebung Ihrer Drupal-Site zugeschnittenen Wiederherstellungsplan.
Dieser Plan umfasst eine Liste möglicher Risiken von hoher bis niedriger Wahrscheinlichkeit mit einer detaillierten Beschreibung von Maßnahmen zur Reduzierung ihrer Wahrscheinlichkeit und zur Beseitigung, wenn sie auftreten.
Als absolutes Minimum helfen wir Ihnen bei der Einrichtung von Alt- und Metatags, der Optimierung Ihrer Seitenstruktur und der Implementierung von Datenmarkierungen.
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Website zu optimieren, indem wir eine SEO-Audit durchführen und Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Suchpräsenz bereitstellen. Basierend auf den Ergebnissen der oben genannten Schritte entwickeln wir einen Aktionsplan und setzen ihn schrittweise um, um Ihre Website suchmaschinenfreundlicher zu gestalten.
